«С потребителями у нас работать не любят, а разъяснять им — тем более»
Член Комитета Совета Федерации по экономической политике, руководитель рабочей группы Совета Федерации по энергетике, энергосбережению и повышению энергетической эффективности Виктор Рогоцкий призвал участников энергетического рынка вести работу с потребителями, которые своевременно не платят за энергоуслуги. Для этого, по мнению сенатора, необходимо разработать Стандарт взаимодействия с потребителями энергоресурсов.
— Сегодня потребители не отличаются качеством платежей. Долги растут, и с этим нужно что-то делать, дальше терпеть такую обстановку нельзя. Правда, почему-то у нас никто не любит работать с потребителем и разъяснять ему нюансы. Хотя в свою очередь энергетики должны постоянно обеспечивать потребителей электрической энергией и не могут прервать этот процесс. Поэтому я вижу необходимость в создании Стандарта взаимодействия с потребителями энергоресурсов, — отметил Виктор Рогоцкий сегодня, 27 апреля, на пресс-конференции в «Парламентской газете».
По его словам, понижения тарифов на энергоресурсы ожидать не стоит, а повышение – неизбежно. Однако не стоит забывать про адресную помощь тем, кто не в состоянии оплачивать получаемые энергоуслуги.
Источник: http://www.eprussia.ru