Вернуться на главную Карта сайта
Заявка на проведение презентации АИС «Omni-UtilitieS»
Перед заполнением заявки, просим Вас пройти процедуру авторизации / регистрации.
Укажите, пожалуйста, удобный день проведения удаленной презентации Системы:
Время проведения презентации:
Примерный перечень вопросов,
на которые вы хотели бы получить
ответы во время презентации:
Введите код безопасности:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
Все поля обязательны для заполнения
Главная » Решения » Инструменты управления » Портал самообслуживания
Портал самообслуживания

Динамика современной жизни диктует свои условия - каждому из нас за короткий промежуток времени необходимо успевать решать огромное количество задач, при этом не должно страдать качество их исполнения.

Безусловно в таких ситуациях на помощь приходят информационные технологии. Благодаря автоматизации многих рутинных операций нам не приходится простаивать очереди чтобы оплатить счета или приобрести товар – все это сегодня можно сделать при помощи сети Интернет - в режиме on-line.

Портал самообслуживания - один из таких удобных современных инструментов, позволяющих пользователям получать необходимую информацию об оплате счетов за поставляемые энергоресурсы и оплачивать счета, не выходя из дома. Сбытовым компаниям, в свою очередь, этот сервис позволяет повысить лояльность клиентов и качество их обслуживания.

Компанией «Интернет-Сервис» разработан и предлагается к внедрению портал самообслуживания абонентов.

Среди сервисов для клиентов:

  • Просмотр состояния договора
    • Текущее состоянии лицевого счета
    • История начислений и платежей
    • Детальная информации по начислениям
  • Ввод данных о потреблении
    • Показания приборов учета
    • Заявки по планируемому месячному потреблению
  • Обеспечение обратной связи
    • Шаблоны типовых действий
    • Заявки на сервисное обслуживание, рекламации
    • Запрос и распечатка документов на оплату
  • Получение адресной информации
    • Напоминания о неоплаченных счетах
    • Адресная реклама энергоснабжающей организации

Среди сервисов для энергосбытовых компаний:

  • Учет пользователей портала
    • Регистрация и создание учетных данных клиентов
    • Выдача клиенту сертификата, сопоставленного с лицевым счетом
  • Управление контентом
    • Формирование структуры портала
    • Подготовка и публикация текстовых разделов портала
    • Публикация событий: Новости, публикации…
  • Управление формами
    • Подготовка шаблонов типовых обращений клиентов
    • Обеспечение отображения и ввода данных в форму
    • Накопление и последующая обработка форм на основе задаваемых регламентов
  • Адресная доставка информации
    • Выгрузки на основе коммерческих данных
    • Календарь расчетов
    • Напоминания о неоплаченных счетах
    • Адресная реклама на основе групп потребителей

Заказать портал самообслуживания Вы можете, обратившись в службу маркетинга по тел.(8352) 230-300

С 29 января по 1 февраля наши клиенты из Дальневосточной энергетической компании (ПАО «ДЭК») проходили в офисе ГК «ISERV» обучающий курс по работе в АИС…
Группа компаний «ISERV» получила официальное благодарственное письмо от АО «ЭСК РусГидро» на имя компании и имя директора Лидермана В.В. за оперативно и успешно выполненный…

© 2014 АИС "Omni-UtilitieS"
г.Чебоксары, ул. Академика Крылова, 13

Тел./факс: (8352) 230-300
info@it-serv.ru, omnis@it-serv.ru
Яндекс.Метрика