Вернуться на главную Карта сайта
Заявка на проведение презентации АИС «Omni-UtilitieS»
Перед заполнением заявки, просим Вас пройти процедуру авторизации / регистрации.
Укажите, пожалуйста, удобный день проведения удаленной презентации Системы:
Время проведения презентации:
Примерный перечень вопросов,
на которые вы хотели бы получить
ответы во время презентации:
Введите код безопасности:
Включите эту картинку для отображения кода безопасности
Все поля обязательны для заполнения
Главная » Решения » Автоматизация Front office » Работа с дебиторами
Работа с дебиторами

Подсистема обеспечивает поддержку досудебной работы с дебиторами, интеграцию с телефонией и системами SMS/Email рассылок, поддержку исковой работы с потребителями и исполнительного производства. Подсистема позволяет оказывать услуги по взысканию дебиторской задолженности по агентским договорам.

Функциональность решения:

  • Планирование работы с ДЗ:
    • Закрепление отвественных за сбор ДС по зонам обслуживания
    • Формирование планового бюджета поступлений по зонам обслуживания
    • Формирование списков дебиторов с просроченной задолженностью. Формирование портфеля потребителей для каждого исполнителя
    • Расчет индекса лояльности потребителя. Классификация потребителей по индексу лояльности.
    • Планирование меры воздействия по группам дебиторов;
  • Текущая работа с дебиторской задолженностью:
    • Сбор контактной информации по должникам. Регистрация контактов в БД
    • Формирование и учет предупреждений, уведомлений об имеющейся задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг и отключении/ограничении потребителей, в т.ч. через интернет, электронную почту, средства автоматического обзвона и пр.
    • Контакт должниками. Фиксация событий.
    • Интеграция с телефонией, шлюзами SMS/Email.
    • Контроль исполнения потребителям взятых на себя обязательств по оплате. Напоминание потребителю о невыполненном обещании
  • Работа по ограничениям отключениям:
    • Контроль оплаты. Очная подпись предупреждения у потребителя
    • Формирование нарядов по осуществлению сотрудниками Принципала ограничения либо приостановления предоставления коммунальных услуг.
    • Учет информации о произведенных отключениях, включениях
    • Контроль оплаты. Формирование нарядов на конрольную проверку потребителя. Фиксация фактов незаконного подключения. Формирование наряда на повторное включение потребителя
  • Исковая работа:
    • Определение перечня выставленных платежных документов, составляющих задолженность абонентов;
    • Ведение реестра претензионных писем, регистрации факта признания задолженности;
    • Формирование исковых заявлений (автоматический расчет суммы госпошлины), жалоб в  арбитражный суд I инстанции, ведение истории их рассмотрения;
    • Заведение графика погашения задолженности и отслеживание исполнения обязательств по оплате;
    • Формирование расчета иска и полного пакета документов, требуемых в судебных инстанциях;
    • Производство по пересмотру судебных актов;
  • Исполнительное производство:
    • Учет исполнительных листов;
    • Учет погашения задолженности, в т.ч. имуществом;
    • Фиксирование периода и сумм искового требования в динамике оплат, решений суда, информации от судебных приставов, отказа от иска;
  • Анализ и контроль:
    • Контроль исполнения бюджета поступлений
    • Контроль эффективности проводимых мероприятий (тип мероприятия/результат)
    • Формирование лучших практик по работе с ДЗ
    • Контроль загрузки специалистов. Расчет КПЭ сотрудников и подразделений по работе с ДЗ

 

профиль потребителя

 

карточка иска

Нашими специалистами проведен вебинар для заказчиков по теплосбытовому направлению на тему "Использование распределителей для коммерческого учета тепловой энергии". Были разобраны основные моменты…
Как современные информационные технологии, такие как искусственныий интеллект, помогают в решении важнейших задач компании: Повысить эффективность работников Оптимизировать работы и сократить…

© 2021 АИС "Omni-UtilitieS"
г.Чебоксары, ул. Академика Крылова, 13

Тел./факс: (8352) 325-600
info@omni-us.ru, support@omni-us.ru
Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда
Яндекс.Метрика